Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Identidad: Verónica Feria Rodríguez
• Denominación comercial: La Libreria de Vero
• Domicilio: Cruz Vede, S/N. Beas. Huelva
• Correo electrónico: hola@lalibreriadevero.com

2. Datos que recopilamos

Según el servicio que utilice, podemos tratar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de registro: nombre, apellidos, nombre de usuario, dirección de correo electrónico y contraseña cuando se crea una cuenta.
• Datos de compra: nombre y apellidos, dirección de entrega, teléfono de contacto y datos de pago (procesados de forma segura por la pasarela de pago; no almacenamos datos de tarjeta).
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de sesión, recogidos a través de cookies técnicas y analíticas.
• Datos de contacto: nombre, correo electrónico y mensaje, cuando utiliza el formulario de contacto.
• Datos de perfil lector: listas de libros, valoraciones y comentarios que el usuario publique voluntariamente.

3. Finalidad y base jurídica del tratamiento

• Gestión de pedidos y envíos — ejecución del contrato de compraventa (art. 6.1.b RGPD).
• Gestión de cuenta de usuario y red social de lectores — ejecución del contrato de prestación de servicios (art. 6.1.b RGPD).
• Atención al cliente y resolución de consultas — interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD).
• Envío de comunicaciones comerciales y novedades — consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD). Puede revocar este consentimiento en cualquier momento.
• Análisis estadístico y mejora del Sitio Web — interés legítimo y, en el caso de cookies analíticas, consentimiento.
• Cumplimiento de obligaciones legales — obligación legal (art. 6.1.c RGPD).

4. Plazo de conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que se recogieron y, en todo caso, durante los plazos legales de prescripción aplicables:

• Datos de pedidos y facturación: 5 años (obligaciones fiscales y mercantiles).
• Datos de cuenta de usuario: mientras la cuenta esté activa o el usuario solicite su cancelación.
• Datos de contacto y consultas: hasta la resolución de la consulta y, como máximo, 1 año adicional.
• Datos de cookies analíticas: según la vigencia de cada cookie (véase la Política de Cookies).

5. Destinatarios y transferencias internacionales

Sus datos no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal o cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio contratado. En ese caso, los encargados de tratamiento con los que colaboramos son:

• Pasarela de pago (Stripe): para el procesamiento seguro de pagos.
• Proveedor de alojamiento y almacenamiento (Amazon Web Services – S3): para el almacenamiento de imágenes del catálogo.
• Servicio de correo electrónico: para el envío de confirmaciones de pedido y comunicaciones.
• Redes sociales (Facebook, Google): si el usuario opta por el inicio de sesión social, sus datos se tratan conforme a las políticas de dichas plataformas.

Algunos de estos proveedores pueden realizar transferencias internacionales de datos amparadas en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos de transferencia conformes al RGPD.

6. Derechos de los interesados

Puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos ante el responsable del tratamiento:

• Acceso: conocer qué datos personales suyos tratamos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para determinadas finalidades.
• Limitación del tratamiento: solicitar la restricción del tratamiento en ciertos supuestos.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer sus derechos, envíe una solicitud por escrito a hola@lalibreriadevero.com indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de su documento de identidad. Le responderemos en el plazo de un mes.

Si considera que el tratamiento de sus datos no es conforme al RGPD, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Seguridad de los datos

El titular ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con el RGPD y la normativa española aplicable.

8. Menores de edad

El Sitio Web no está dirigido a menores de 14 años. El titular no recoge deliberadamente datos personales de menores de dicha edad. Si usted es menor de 14 años, no facilite datos personales sin el consentimiento de su padre, madre o tutor legal.

9. Actualizaciones de esta política

Esta Política de Privacidad puede ser modificada para adaptarse a cambios legislativos o del servicio. Le informaremos de cambios significativos mediante un aviso visible en el Sitio Web o por correo electrónico si dispusiéramos de su dirección.

Última actualización: marzo de 2025.